Algemene voorwaarden

1. Acceptatie van voorwaarden

Door toegang te krijgen tot en gebruik te maken van Depotely-services, accepteert u de voorwaarden van deze overeenkomst. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle gebruikers van het Depotely-platform.

2. Servicebeschrijving

Depotely biedt Amazon-verkoperanalytics, voorraadbeheer, prijsoptimalisatie en business-intelligencetools voor Amazon-verkopers met officiële SP-API-integratie.

3. Platform-compliance

Onze services zijn ontworpen om volledig compliant te zijn met Amazon Seller Central-policies en SP-API-servicevoorwaarden. Gebruikers zijn verantwoordelijk voor het naleven van alle toepasselijke Amazon-policies en richtlijnen.

4. Gebruikersverantwoordelijkheden

• Nauwkeurige en up-to-date accountinformatie onderhouden
• De service gebruiken in overeenstemming met alle toepasselijke wetten en platform-policies
• Uw accountgegevens en API-keys beschermen
• Ongeautoriseerd gebruik van uw account direct rapporteren

5. Gegevensbescherming en privacy

We implementeren industriestandaard beveiligingsmaatregelen om uw data te beschermen. Alle datatransmissie is versleuteld en we hanteren een strikt dataretentie- en verwerkingsbeleid in overeenstemming met de AVG en andere toepasselijke privacyregelgeving.

6. Betalingsvoorwaarden en facturatie

Door een abonnement af te sluiten, ga je akkoord met de volgende betalingsvoorwaarden:

• Alle kosten worden vooraf gefactureerd op maand- of jaarbasis
• Betaling is direct verschuldigd bij abonnement of verlenging
• Betalingen lopen via Mollie: creditcard, iDEAL en de andere methoden die Mollie aanbiedt; wij slaan geen kaart- of rekeninggegevens op
• Mislukte betalingen kunnen na 7 dagen tot opschorting leiden
• Restituties volgens onze 14-dagen-geld-teruggarantie
• Prijswijzigingen worden 30 dagen vooraf gecommuniceerd
• Belastingen worden berekend op basis van je locatie en wetgeving

7. Beschikbaarheid en uptime

We streven naar hoge beschikbaarheid, maar garanderen geen ononderbroken toegang:

• Doel is 99,9 % uptime, zonder garantie op specifieke niveaus
• Gepland onderhoud wordt indien mogelijk 24 uur vooraf aangekondigd
• Spoedonderhoud kan zonder voorafgaande kennisgeving plaatsvinden
• Storingen bij derden kunnen onze beschikbaarheid beïnvloeden
• Niet aansprakelijk voor onderbrekingen buiten onze controle

8. Intellectuele eigendomsrechten

Alle intellectuele eigendomsrechten van ons platform en diensten blijven ons exclusieve eigendom:

• Je behoudt eigendom van je bedrijfsdata en inhoud
• We verlenen een beperkte, niet-exclusieve licentie om ons platform te gebruiken
• Het is niet toegestaan onze software te kopiëren, wijzigen of reverse-engineeren
• Onze handelsmerken, logo's en branding zijn beschermd
• Feedback of suggesties kunnen door ons worden gebruikt zonder vergoeding

9. Schadeloosstelling

Je stemt ermee in Mebsly B.V. (handelend onder de naam Depotely) en gelieerde partijen te vrijwaren van claims, schade of kosten voortvloeiend uit:

• Gebruik van onze diensten in strijd met deze voorwaarden
• Schending van rechten van derden of toepasselijke wetgeving
• Data of inhoud die inbreuk maakt op rechten van anderen
• Niet naleven van e-commerce platform-policies
• Ongeautoriseerd gebruik van je account of inloggegevens

10. Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover wettelijk toegestaan zijn wij niet aansprakelijk voor:

• Indirecte, incidentele, speciale of gevolgschade
• Verlies van winst, omzet, data of zakelijke kansen
• Schade door wijzigingen of storingen bij derden
• Zakelijke beslissingen op basis van onze analytics of aanbevelingen
• Schade boven het bedrag betaald in de voorafgaande 12 maanden

Deze beperking geldt ongeacht de juridische grondslag en zelfs na waarschuwing voor mogelijke schade.

11. Beëindiging en opschorting

Beide partijen kunnen de overeenkomst beëindigen onder de volgende voorwaarden:

• Je kunt je abonnement op elk moment annuleren via je accountinstellingen
• Wij kunnen je account opschorten of beëindigen bij overtredingen
• We kunnen met 30 dagen opzegtermijn beëindigen om zakelijke redenen
• Na beëindiging wordt je toegang tot het platform direct gestopt
• Data-export mogelijk tot 30 dagen na beëindiging
• Bepaalde bepalingen blijven na beëindiging van kracht

12. Geschillen en toepasselijk recht

Geschillen voortvloeiend uit deze voorwaarden worden als volgt behandeld:

• Nederlands recht is van toepassing
• Exclusieve bevoegdheid bij Nederlandse rechtbanken
• We moedigen eerst directe communicatie aan
• Voor EU-consumenten: gebruik het ODR-platform van de Europese Commissie
• Class-action-afspraken waar wettelijk toegestaan

13. Overmacht

Wij zijn niet aansprakelijk bij niet-nakoming door omstandigheden buiten onze redelijke controle, waaronder:

• Natuurrampen, pandemieën of overmacht
• Overheidsmaatregelen, regelgeving of beleidswijzigingen
• Storingen of beleidswijzigingen bij derden
• Cybersecurity-incidenten of infrastructuurstoringen
• Arbeidsgeschillen of problemen in de toeleveringsketen

14. Scheidbaarheid en afstand

Als een bepaling onafdwingbaar is, blijven de overige bepalingen van kracht. Geen beroep op een bepaling betekent geen afstand van rechten.

15. Contactinformatie

Voor vragen over deze algemene voorwaarden of onze services, neem contact met ons op:

• E-mail: info@depotely.com
• Bedrijf: Mebsly B.V. (handelend onder de naam Depotely), Abbenbroekstraat 2, 1507 KE Zaandam, KvK 92144004

Laatst bijgewerkt: 10 oktober 2026