Gebruiksvoorwaarden
1. Doel van dit beleid
Dit gebruiksbeleid regelt uw gebruik van Depotely-services en beschrijft verboden activiteiten om een veilige, beveiligde en compliant omgeving voor alle gebruikers te waarborgen.
2. Toegestaan gebruik
- Legitieme e-commerce bedrijfsactiviteiten en analytics
- Voorraadbeheer en prijsoptimalisatie
- Klantcommunicatie en reviewmanagement
- Business intelligence en marktonderzoek
3. Verboden gebruik
De volgende activiteiten zijn strikt verboden en kunnen leiden tot onmiddellijke beëindiging van het account:
3.1 Platformbeleidovertredingen
- Overtreden van servicevoorwaarden, policies of richtlijnen van e-commerce platforms
- Onze service gebruiken om platformbeperkingen te omzeilen
- Activiteiten ondernemen die kunnen leiden tot accountsuspensie bij partnerplatforms
- Manipuleren van algoritmes, rankings of zoekresultaten
- Nepaccounts aanmaken of meerdere accounts gebruiken om beperkingen te omzeilen
3.2 Frauduleuze en illegale activiteiten
- Reviews, beoordelingen of klantfeedback manipuleren
- Prijsafspraken, samenspanning of anti-concurrentieel gedrag
- Neptransacties, bestellingen of verkoopdata creëren
- Witwassen, belastingontduiking of andere financiële misdrijven
- Identiteitsdiefstal, nabootsing of frauduleuze misleiding
- Verspreiden van malware, virussen of andere schadelijke software
3.3 Datamisbruik en privacyovertredingen
- Concurrentgegevens verzamelen of gebruiken voor illegale of onethische doeleinden
- Extractie of aggregatie van data van meerdere verkoperaccounts voor concurrentie-intelligentie of doorverkoop
- Klantgegevens delen zonder juiste autorisatie of toestemming
- Privacywetten schenden, waaronder AVG (GDPR), CCPA of andere regelgeving
- Persoonsgegevens verzamelen bij derden zonder toestemming
- Gegevens gebruiken om personen te intimideren, stalken of bedreigen
3.4 Technische overtredingen
- Poging tot reverse-engineeren, decompileren of demonteren van onze software
- Ongeautoriseerde toegang verkrijgen tot onze systemen of accounts van anderen
- Geautomatiseerde tools gebruiken om servers te overbelasten of diensten te verstoren
- Accountgegevens of API-toegang delen met ongeautoriseerde partijen
- Meerdere accounts aanmaken of gebruiken om limieten te omzeilen
- Interfereren met de goede werking van ons platform
3.5 Inhoud- en communicatieovertredingen
- Verzenden van spam, ongevraagde communicatie of bulkberichten
- Publiceren van lasterlijke of onjuiste informatie
- Delen van inhoud die intellectuele eigendomsrechten schendt
- Verspreiden van haatzaaiende, intimiderende of discriminerende inhoud
- Delen van expliciete, gewelddadige of anderszins ongepaste inhoud
- Nabootsen van ons bedrijf, medewerkers of andere gebruikers
4. Platform-compliancevereisten
Gebruikers moeten zich strikt houden aan alle toepasselijke e-commerce platform-policies:
- Amazon Seller Central en SP-API-servicevoorwaarden
- bol.com Partner API en verkopersovereenkomst
- Shopify API-voorwaarden en -condities
- Etsy API-gebruiksvoorwaarden en verkoperspolicies
5. Beperkingen op datagebruik
De volgende beperkingen gelden voor data benaderd via ons platform:
- Data mag alleen worden gebruikt voor legitieme bedrijfsdoeleinden
- Klantdata moet worden behandeld in overeenstemming met privacywetten
- Data delen vereist expliciete toestemming van platformproviders
- Data mag alleen worden gebruikt voor het beheren van uw eigen verkoperaccount en bedrijfsoperaties
6. Monitoring en detectie
We monitoren actief het gebruik van het platform om naleving van dit beleid te waarborgen:
- Geautomatiseerde systemen controleren op verdachte activiteiten en policy-overtredingen
- Regelmatige audits van accounts en datagebruikspatronen
- Integratie met e-commerce platforms om policy-overtredingen te detecteren
- Machine learning om frauduleus of misbruikend gedrag te identificeren
- Gebruikersmeldingssysteem voor handhaving door de community
- Regelmatige compliance-reviews met juridische en security-teams
7. Handhavingsmaatregelen
Overtredingen van dit beleid kunnen leiden tot de volgende maatregelen:
7.1 Waarschuwing en educatie
- Eerste kleine overtredingen kunnen leiden tot waarschuwingen en educatieve middelen
- Heldere uitleg van de overtreding en stappen naar naleving
- Kans om gedrag te corrigeren voordat verdere acties worden genomen
7.2 Dienstenbeperkingen
- Tijdelijke opschorting van specifieke functies of functionaliteit
- Rate limiting of throttling van API-toegang
- Beperking van datatoegang of exportmogelijkheden
- Verplichte extra verificatie of beveiligingsmaatregelen
7.3 Accountschorsing
- Tijdelijke schorsing van accounttoegang (7 tot 30 dagen)
- Verplichting om extra documentatie of verificatie te verstrekken
- Verplichte compliance-training of certificering
- Regelmatige monitoring en rapportageverplichtingen
7.4 Beëindiging van account
- Permanente beëindiging van account en toegang tot diensten
- Onmiddellijke stopzetting van alle gegevensverwerking
- Dataretentie volgens wettelijke en contractuele vereisten
- Permanent verbod op het aanmaken van nieuwe accounts
7.5 Juridische actie
- Meldingen aan relevante wetshandhavingsinstanties
- Samenwerking met e-commerce platforms bij hun handhaving
- Civiele rechtsmiddelen voor schade of verliezen nastreven
- Samenwerking met regulatoire onderzoeken
8. Beroepsprocedure
Gebruikers kunnen maatregelen aanvechten via de volgende procedure:
- Dien binnen 30 dagen een schriftelijk beroep in
- Lever bewijs aan ter ondersteuning en toon naleving aan
- Beroepen worden binnen 14 werkdagen beoordeeld
- Aanvullende documentatie of verduidelijking kan worden gevraagd
- Beslissingen worden schriftelijk gecommuniceerd met duidelijke motivering
- Beroepsbeslissingen zijn definitief en bindend
9. Rapportage van overtredingen
Als u op de hoogte wordt van overtredingen van dit beleid, rapporteer deze dan onmiddellijk aan ons compliance-team:
- E-mail: info@depotely.com
- Onderwerp: Beleidsovertreding rapport
Laatst bijgewerkt: 10 oktober 2026